COMMISSION DES USAGERS

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La commission des usagers permet de faire le lien entre l’établissement et les usagers, notamment en examinant leurs réclamations et en recommandant à l’établissement des mesures d’amélioration pour l’accueil, la prise en charge des patients et de leur famille. Elle est informée des actions correctives mises en place en cas d’événements indésirables graves et elle recueille les observations des associations conventionnées intervenant dans l’établissement afin de proposer un « projet des usagers ».

COMMISSION DES USAGERS :

MAVAKALA Eliane   :
Présidente de la CDU, représentant des usagers

MANLIUS Lucette  :
Représentant des usagers

HOUEL Glenn :
Directeur des Ressources Humaines

PELCZAR Stéphane  :
Vice-président de la CDU, médecin médiateur

BERNARD Gislaine  :
Médiateur non médecin

MATTERA Didier  :
Président de la Commission Médicale

DAVID Lucette  :
Représentant de la Commission des Soins

LISTOIR Martine  :
Représentant du personnel non médical

DEGRAS Jean-Claude :
Représentant du Conseil de Surveillance

THEODORE Elisabeth :
Chef de projet Qualité


 

COMMENT JOINDRE LES REPRÉSENTANTS DES USAGERS ?

  • Par téléphone : 0590 80 54 20
  • Par mail : contact.usager@ch-labasseterre.fr
  • Par courrier : Centre Hospitalier de la Basse-Terre – Avenue Gaston Feuillard 97109 – Cedex