COMMISSION DES USAGERS (CDU)

La commission des usagers permet de faire le lien entre l’établissement et les usagers, notamment en examinant leurs réclamations et en recommandant à l’établissement des mesures d’amélioration pour l’accueil, la prise en charge des patients et de leur famille. Elle est informée des actions correctives mises en place en cas d’événements indésirables graves et elle recueille les observations des associations conventionnées intervenant dans l’établissement afin de proposer un « projet des usagers ».

COMMISSION DES USAGERS DU CHBT

Eliane MAVAKALA Présidente de la CDU, représentant des usagers
Lucette MANLIUS Représentant des usagers
HOUEL Glenn Directeur du CHBT (intérim)
Stéphane PELCZAR Vice-président de la CDU, médecin médiateur
Gislaine BERNARD Médiateur non médecin
Didier MATTERA Président de la Commission Médicale
Lucette DAVID Représentant de la Commission des Soins
Martine LISTOIR Représentant du personnel non médical
Jean-Claude DEGRAS Représentant du Conseil de Surveillance
Elisabeth THEODORE Chef de projet Qualité

Comment joindre les représentants des usagers ?

Par téléphone : 0590 80 54 20

Par mail : contact.usager@ch-labasseterre.fr

Par courrier :

Centre Hospitalier de la Basse-Terre
Avenue Gaston Feuillard 97109 – Cedex