commission des usagers
CENTRE HOSPITALIER DE LA BASSE-TERRE
- Avenue Gaston Feuillard – 97109 – Basse-Terre Cedex – Standard : 0590. 80 54. 54
CONTACTS
COMMENT JOINDRE LES REPRÉSENTANTS DES USAGERS ?
• Par téléphone : 0590. 80. 54. 20
• Par mail : contact.usager@ch-labasseterre.fr
• Par courrier : Centre Hospitalier de la Basse-Terre – Avenue Gaston Feuillard 97109 – Cedex.
POURQUOI UNE COMMISSION DES USAGERS ?
La commission des usagers permet de faire le lien entre l’établissement et les usagers, notamment en examinant leurs réclamations et en recommandant à l’établissement des mesures d’amélioration pour l’accueil, la prise en charge des patients et de leur famille. Elle est informée des actions correctives mises en place en cas d’événements indésirables graves et elle recueille les observations des associations conventionnées intervenant dans l’établissement afin de proposer un « projet des usagers ».
COMMENT JOINDRE LES REPRÉSENTANTS DES USAGERS ?
• Par téléphone : 0590. 80. 54. 20
• Par mail : contact.usager@ch-labasseterre.fr
• Par courrier : Centre Hospitalier de la Basse-Terre – Avenue Gaston Feuillard 97109 – Cedex.
COMMISSION DES USAGERS :
Eliane MAVAKALA :
Présidente de la CDU, représentant des usagers
Lucette MANLIUS :
Représentant des usagers
Glenn HOUEL :
Directeur des Ressources Humaines
Stéphane PELCZAR :
Vice-président de la CDU, médecin médiateur
Gislaine BERNARD :
Médiateur non médecin
Didier MATTERA :
Président de la Commission Médicale
Lucette DAVID :
Représentant de la Commission des Soins
Martine LISTOIR :
Représentant du personnel non médical
DEGRAS Jean-Claude :
Représentant du Conseil de Surveillance
THEODORE Elisabeth :
Chef de projet Qualité