COMMISSION DES USAGERS
Contact téléphonique : 0590. 80. 54. 54 – Poste : 5927
CONTACTS
COMMENT JOINDRE LES REPRÉSENTANTS DES USAGERS ?
• Par téléphone : 0590. 80. 54. 20
• Par mail : contact.usager@ch-labasseterre.fr
• Par courrier : Centre Hospitalier de la Basse-Terre – Avenue Gaston Feuillard 97109 – Cedex.
POURQUOI UNE COMMISSION DES USAGERS ?
La commission des usagers permet de faire le lien entre l’établissement et les usagers, notamment en examinant leurs réclamations et en recommandant à l’établissement des mesures d’amélioration pour l’accueil, la prise en charge des patients et de leur famille. Elle est informée des actions correctives mises en place en cas d’événements indésirables graves et elle recueille les observations des associations conventionnées intervenant dans l’établissement afin de proposer un projet des usagers.
COMMENT JOINDRE LES REPRÉSENTANTS DES USAGERS ?
- Par téléphone : 0590. 80. 54. 20
- Par mail : contact.usager@ch-labasseterre.fr
- Par courrier : Centre Hospitalier de la Basse-Terre – Avenue Gaston Feuillard 97109 – Cedex.
COMMISSION DES USAGERS :
Mme Natacha ABELLI :
Médiateur non-médical, Présidente de la CDU
(Tél : 0590.80.54.76)
Mme Christine WILHELM :
Directrice du CHBT
Mme Eliane MAVAKALA :
Représentante des usagers
Mme Lucette MANLIUS :
Vice – présidente de la CDU, Représentante des usagers
Dr Stéphane PELCZAR :
Médiateur médical (Tél : 0590.80.54.76) –
Vice-président de la CDU
Dr Gilles BOULESTEIX :
Président de la Commission Médicale d’Établissement
Mme Sophie SANDERS :
Médiateur non – médical
Mme Martine LISTOIR :
Représentant du personnel non médical
Mme Suzanne TORBAL :
Représentant du Conseil de Surveillance
Mme THEODORE Elisabeth :
Chef de projet Qualité – Gestion des risques